Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de trente jours.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de trente jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de trente jours à compter de la date,

a) à partir du moment où vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous prenez possession des marchandises ; ou

b) à laquelle vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous avez pris possession du dernier bien, si vous avez commandé plusieurs biens dans le cadre d'une seule commande et que les biens sont livrés séparément ; ou

c) à laquelle vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous avez pris possession du dernier envoi partiel ou du dernier article, si vous avez commandé des marchandises qui sont livrées en plusieurs envois partiels ou articles.

Pour demander un remboursement, veuillez vous connecter à votre compte personnel en haut à droite en utilisant l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre commande.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (AM. PM Europe GmbH, Torstraße 177, 10115 Berlin, Allemagne, info@ampm-store.deVous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire, par exemple par lettre ou par courriel. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.

Conséquences de la révocation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison, à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons, sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de votre notification de rétractation du présent contrat.

Ce remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire de notre part. Aucun frais ne vous sera facturé.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Veuillez nous retourner la marchandise dans son emballage d'origine, accompagnée de tous les accessoires et matériaux d'emballage, ainsi que d'une copie de la facture et du bordereau de retour. Veuillez éviter d'endommager ou de salir la marchandise. Nous nous réservons le droit de facturer les dommages causés par un emballage inadéquat.

Vous devez nous retourner ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 30 jours après la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation. Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l'expiration de ce délai de 30 jours.

Les frais directs de retour des marchandises sont à votre charge. Vous n'êtes responsable de la dépréciation des marchandises que si celle-ci résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour vérifier leur état, leurs propriétés et leur bon fonctionnement.

Exclusion de la révocation

Il n'existe pas de droit de rétractation pour les contrats de fourniture de biens non préfabriqués et dont la production repose sur une sélection ou une spécification individuelle du consommateur ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur, ainsi que pour les contrats de fourniture de biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur scellé a été retiré après la livraison.